الملخص

تهدف هذه الورقة لفهم إدارة الصيانة بما في ذلك معرفة التحديات لتحسينها وأسباب الاستعانة بمصادر خارجية. تم استخدام هذه المعلومات لتحديد مقاييس الأداء التي يمكن استخدامها لتحليل فعالية أنشطة الصيانة عن طريق الصيانة الخارجية ومقارنتها بالصيانة الداخلية للمضخات التي تمثل العمود الفقري لمنظومة الحساونة بجهاز تنفيذ النهر الصناعي خلال الفترة 2007-2012. تتحقق فعالية وكفاءة الصيانة في المؤسسات بقدرتها على تحقيق اعتمادية وموثوقية عالية للآلات وقدرة على التحكم في تكاليف الصيانة حيث كانت مقاييس الأداء الرئيسية التي تم تحديدها لتقييم ومقارنة فعالية الصيانة بالاستعانة بمصادر خارجية والصيانة الداخلية من حيث تكاليف الصيانة، ومقياس أداء الصيانة MTTR (الوقت اللازم للتصليح) أو ما يعرف بقابلية الصيانة. وقد أثبتت الدراسة الميدانية أن أداء المضخات كان أفضل خلال الفترة الزمنية التي نفدت فيها الصيانة الخارجية مقابل زيادة في التكاليف، مقارنة بالأداء خلال الفترة الزمنية التي نفذت فيها الصيانة الداخلية.

ABSTRACT

The aim of this paper was first to gain an understanding of maintenance managements and maintenance outsourcing including the identification, the challenges of maintenance improvement factors and the reasons of outsourcing. This information was used to identify the critical performance measures that could be used to analyze the effectiveness of maintenance activities for pumps, which are considered as the backbone of HASAWNA System in Man Made River Authority in the period from 2007 to 2012. The key performance measures that were identified to evaluate and compare the effectiveness of maintenance outsourcing and insourcing were the maintenance costs, and MTTR. The survey study showed that maintenance outsourcing did improve the pumps performance at the expense of high maintenance costs comparing with insourcing maintenance.